Planilla de Excel para llevar el control de reparaciones (gratis)
Para muchos técnicos, la primera forma de ordenarse es una planilla de Excel o de Google Sheets. Y está muy bien: es gratis, la conocés y en una tarde la tenés andando. El problema es que la mayoría de las planillas que se ven en los talleres crecen sin orden y a los dos meses nadie encuentra nada.
Acá va cómo armarla bien desde el principio, y al final una plantilla lista para descargar.
Las columnas que necesitás
| Columna | Qué va |
|---|---|
| N° de orden | Un número correlativo que también va escrito en el equipo. |
| Fecha de ingreso | Con formato de fecha, para poder calcular días. |
| Cliente y teléfono | En columnas separadas, así podés buscar por cualquiera de los dos. |
| Equipo y modelo | Ej.: Celular / Samsung A32. |
| IMEI o serie | Para identificarlo sin dudas. |
| Falla declarada | Lo que dijo el cliente. |
| Estado | Uno de una lista fija (ver abajo). |
| Presupuesto | El total aprobado. |
| Seña | Lo que ya pagó. |
| Saldo | Se calcula solo: presupuesto menos seña. |
| Fecha estimada | La que le dijiste al cliente. |
| Fecha de entrega | Cuándo lo retiró. |
| Técnico | Si son más de uno, quién lo tiene. |
| Notas | Repuesto pedido, proveedor, lo que haga falta recordar. |
Usá estados fijos, no texto libre
El error más común es escribir el estado a mano: "en arreglo", "arreglando", "reparando". Así no se puede filtrar. Usá siempre la misma lista:
- Ingresado
- En diagnóstico
- Presupuesto enviado
- Aprobado
- Esperando repuesto
- En reparación
- Listo para retirar
- Entregado
- No aprobado / Devuelto sin reparar
Tres fórmulas que te ahorran tiempo
- Saldo automático: si el presupuesto está en la columna I y la seña en la J, en Saldo poné =I2-J2 y arrastrala hacia abajo.
- Días en el taller: con la fecha de ingreso en la columna B, =HOY()-B2 te dice cuántos días lleva cada equipo. Ordená de mayor a menor y vas a ver qué está trabado.
- Marcar los atrasados: con Formato condicional, pintá de rojo la fila cuando los días pasen de 7 y el estado no sea "Entregado".
Cómo mantenerla ordenada
- Una sola hoja para todas las órdenes, no una por mes. Si querés ver un mes, filtrá por fecha.
- Congelá la primera fila (Vista → Inmovilizar) para no perder los títulos.
- Activá los filtros y usalos todos los días: por estado, por técnico, por cliente.
- Hacé copia de seguridad. Si está solo en una compu, un disco que se rompe se lleva todo. Guardala en Google Drive o OneDrive.
- No borres filas. Un equipo entregado sigue siendo historial: cuando el cliente vuelve, querés saber qué le hiciste.
Descargá la plantilla
Excel con las columnas, la lista de estados, el saldo y los días en el taller ya calculados. Funciona en Excel y en Google Sheets.
Cuándo la planilla empieza a quedarse corta
Una planilla funciona mientras sos uno solo y entran pocos equipos. Estas son las señales de que ya no alcanza:
- Pasás más tiempo contestando "¿cómo va mi celular?" que actualizando la planilla.
- Son dos o más técnicos y se pisan los cambios, o nadie sabe cuál es la versión buena.
- Querés mandar el aviso por WhatsApp sin copiar y pegar números.
- Necesitás saber cuánto ganaste en el mes, no solo cuánto cobraste.
- Querés controlar el stock de repuestos junto con las reparaciones.
Cuando pasa eso, conviene un sistema pensado para talleres. Nixora CRM tiene un modo gratuito sin vencimiento para probarlo con tus equipos reales, y si venís de una planilla podés importar los casos desde un archivo CSV.
Preguntas frecuentes
¿La plantilla funciona en Google Sheets?
Sí. Subí el archivo a Google Drive y abrilo con Google Sheets: las fórmulas y la lista de estados se mantienen.
¿Puedo usar la planilla en el celular?
Con la app de Google Sheets o de Excel podés verla y editarla, aunque en pantallas chicas se vuelve incómoda cuando hay muchas columnas.
¿Conviene una hoja por mes?
No. Es mejor una sola hoja con todas las órdenes y usar filtros por fecha. Si la dividís por mes, perdés el historial del cliente y los equipos que pasan de un mes al otro.
Ordená tu servicio técnico sin papeles
Nixora CRM es un sistema web hecho en Argentina para talleres de celulares, PC y electrónica: órdenes con número, talón en PDF, presupuestos, avisos por WhatsApp, caja y stock. Tiene un modo gratuito sin vencimiento para probarlo con tus equipos reales.