Mantenimiento preventivo de PC y notebooks: pasos, checklist y cuánto cobrar
El mantenimiento preventivo es uno de los mejores trabajos para un servicio técnico: es predecible, se repite cada año y deja al cliente contento porque la computadora "vuelve a andar como nueva". Acá tenés los pasos, un checklist y cómo cobrarlo.
Antes de abrir el equipo
- Registrá el estado en que entra: golpes, tornillos faltantes, teclas, pantalla. Sacá fotos. Te lo explicamos en recepción de equipos.
- Preguntá qué le pasa: si calienta, si hace ruido, si está lenta, si se apaga sola.
- Acordá qué incluye y el precio antes de empezar, por escrito.
- Avisá que conviene tener copia de seguridad de los datos importantes.
Pasos de hardware
- Desconectá todo y, en notebooks, desconectá la batería antes de tocar la placa.
- Limpieza de polvo con aire comprimido o sopladora, sosteniendo los ventiladores para que no giren de más.
- Limpieza de disipadores y rejillas de ventilación.
- Cambio de pasta térmica del procesador (y de la placa de video si corresponde). En notebooks, revisá también los pads térmicos.
- Revisión de ventiladores: ruido, juego del eje, velocidad.
- Revisión de conectores, cables y fuente. En PC de escritorio, ordená los cables para mejorar el flujo de aire.
- Limpieza externa: teclado, gabinete y pantalla con productos adecuados.
Pasos de software
- Revisar el estado del disco (SMART) y el espacio libre.
- Actualizaciones del sistema y de controladores.
- Desactivar programas innecesarios al inicio.
- Análisis de virus y programas no deseados.
- Limpieza de archivos temporales.
- Recomendar el cambio a disco SSD si todavía tiene disco mecánico: es la mejora que más se nota.
Checklist para entregar al cliente
| Ítem | Estado |
|---|---|
| Limpieza interna (polvo, ventiladores, disipadores) | Hecho / No corresponde |
| Pasta térmica del procesador | Cambiada / No corresponde |
| Temperatura antes / después | __ °C / __ °C |
| Estado del disco | Bueno / Con alertas / Reemplazar |
| Software y actualizaciones | Hecho |
| Recomendaciones | Ej.: pasar a SSD, ampliar RAM, cambiar batería |
| Próximo mantenimiento sugerido | Fecha |
Entregar este checklist muestra profesionalismo y te deja abierta la puerta para el próximo trabajo.
Cuánto cobrar
El precio sale del tiempo que te lleva y de los insumos. Usá la fórmula de cuánto cobrar una reparación: tiempo real del trabajo por tu valor hora, más insumos, más un margen.
| Tipo de equipo | Qué tener en cuenta |
|---|---|
| PC de escritorio | Suele ser el más rápido de desarmar. |
| Notebook | Lleva más tiempo: desarme más delicado y, a veces, pads térmicos. |
| PC gamer | Más componentes y placa de video; si tiene refrigeración líquida, cotizalo aparte. |
| Equipo muy sucio o de oficina con muchos años | Sumá tiempo: suele necesitar limpieza profunda. |
- Ofrecé paquetes: mantenimiento básico, completo (con pasta térmica) y completo + software.
- Para oficinas y comercios, ofrecé un abono anual con visitas programadas.
- Los cambios de disco o memoria se cobran aparte: repuesto a precio de reposición más instalación.
Cada cuánto conviene hacerlo
Como referencia general, una vez por año en uso normal, y cada seis meses en PC gamer, equipos en lugares con mucho polvo o con mascotas. Avisale al cliente cuándo le toca el próximo: es un trabajo que vuelve solo.
Para que no se te pase, en Nixora CRM podés programar recordatorios de mantenimiento para cada cliente y avisarle por WhatsApp cuando le toca.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye un mantenimiento preventivo de PC?
Limpieza interna de polvo, ventiladores y disipadores, cambio de pasta térmica, revisión de conectores y fuente, y una parte de software: estado del disco, actualizaciones, programas de inicio y análisis de virus.
¿Cada cuánto hay que hacer mantenimiento a una computadora?
Como referencia, una vez por año en uso normal y cada seis meses en PC gamer o en lugares con mucho polvo o mascotas.
¿Cuánto cobrar una limpieza de notebook?
Calculalo con tu valor hora por el tiempo real del trabajo, más la pasta térmica y otros insumos. Las notebooks suelen llevar más tiempo que una PC de escritorio, así que conviene cobrarlas por separado.
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